전자정부 운영상의 문제점 및 개선방안

전자정부 운영상의 문제점 및 개선방안

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설명 : IT 발전으로 세계는 매우 빠르게 변하고 있으며 정보화 사회라는 단어는 이미 우리 현대사회에 아주 보편적으로 자리잡혀있다. 공공부문 역시 새로운 행정환경의 변화에 효율적으로 대응하기 위해 다양한 제도와 노력을 모색하고 또한 많은 부분들이 이미 정보화로 시행이 되고 있는 상태이다. 세계적인 정부개혁의 추세가 이러한 사실을 나타내 주고 있을 것이다. 이러한 정보화 사회에서의 행정정부형태가 바로 전자정부이다. 정보통신기술을 행정에 적극 활용하여 국민의 행정 편의를 제공함은 물론 행정업무의 효율성을 도모하며 또한 정보의 전자적 공개와 발달된 정보통신기술을 활용하여 다양한 국민의 행정참여가 가능해 짐에 따라 행정의 민주성이 제고될 수 있으며 나아가 시간과 공간의 제약을 극복할 수 있고 직접민주주의에 유사한 전자민주주의가 가능해진다. 이러한 행정환경의 변화에 따라 자연스럽게 행정조직도 변하고 정부의 역할과 기능도 변화하게 되었다.

전자정부의 개념을 한마디로 정의하기는 어렵지만 전자정부가 추구하는 최고의 목적은 대체로 산업사회의 정부를 지식 정보사회에 맞는 모습으로 재창조하는 것이라 할 수 있다. 보다 구체적으로 전자정부를 통한 정부 재창조 작업이 지향하는 바는 국민에 대한 서비스, 정부의 효율성, 그리고 책임성 등 세 가지를 향상시키는 것이라고 할 수 있다. 일반적으로 전자정부의 정의는 인터넷에서 발생 가능한 모든 서비스를 제공하는 즉, 행정서비스와 인터넷의 측면을 강조한 협의적인 전자정부와 지역의 정보화와 관련된 정부의 기능이 인프라, 생활, 산업, 그리고 행정의 각 부문에 균형적으로 발전할 수 있게 체계를 세워가는 일련의 행위가 포함된다는 광의적인 전자정부의 정의로 구분할 수 있다. 보다 구체적으로 전자정부를 통한 정부 재창조작업이 지향하는 바는 국민에 대한 서비스, 정부의 효율성, 그리고 책임성 등 세 가지를 향상시키는 것이라고 할 수 있다. 일반적으로 전자정부의 정의는 인터넷에서 발생 가능한 모든 서비스를 제공하는 즉, 행정서비스와 인터넷의 측면을 강조한 협의적인 전자정부와 지역의 정보화와 관련된 정부의 기능이 인프라, 생활, 산업, 그리고 행정의 각 부문에 균형적으로 발전할 수 있게 체계를 세워가는 일련의 행위가 포함된다는 광의적인 전자정부의 정의로 구분할 수 있다.

출처 : 해피레포트 자료실